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| Q1. |
Après avoir acheté une clé de licence et activé
IWS, je dois réactiver le programme à chaque fois que
je le démarre. |
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C’est un problème de la version Macintosh
1.00U, veuillez mettre à jour à 1.02U. |
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Top |
| Q2. |
Pourquoi les couleurs des données RAW sur
le Canon EOS 400D (Digital Rebel XTi) ne sont-elles pas
correctes ? |
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C'est un problème du module de développement
RAW de la version 1.00U or 1.01U. Veuillez mettre à jour
à 1.02U.
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Top |
| Q3. |
Puis-je exécuter Imaging WorkShop sans exécuter
le pilote d'impression ? |
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Non. Ce programme ne peut pas s'exécuter sur
un système qui n'a pas une imprimante prise en charge
et le pilote correspondant installés. Pour une liste d'imprimantes
prises en charge, veuillez cliquer
ici . |
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Top |
| Q4. |
J'ai installé le pilote d'impression pris
en charge, mais je ne peux toujours pas utiliser Imaging
WorkShop. |
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Le pilote d'impression le plus récent est
nécessaire. Veuillez télécharger et installer le pilote
le plus récent sur le site Web Epson et installez-le.
Pour les utilisateurs de Mac OS X, vous devez installer
un pilote d'imprimante, connecter et ajouter une imprimante.Pour
des détails, consultez le guide d'utilisation de l'ordinateur,
ou visitez le site Web Apple. |
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Top |
| Q5. |
Puis-je installer et utiliser le logiciel
avec un compte Utilisateur limité sous Windows XP ? |
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Non. Vous devez être connecté avec les privilèges
Administrateur pour installer et utiliser ce logiciel.
Pour exécuter le logiciel, vous pouvez utiliser un compte
Utilisateur limité. |
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Top |
| Q6. |
Comment puis-je exécuter la version à fonctions
complètes du logiciel Essayer et acheter Imaging Workshop
? |
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Vous devez acheter la clé de licence pour
activer le programme à fonctions complètes. Vous pouvez
le faire sur Internet. Pour ce faire, une connexion à
Internet est nécessaire. |
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| Q7. |
Le message d'erreur « Impossible de trouver
le profile Adobe RGB (1998) ICC » s'affiche et je ne peux
pas démarrer le logiciel. |
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Le profile Adobe RGB(1988) ICC est nécessaire
pour utiliser Imaging WorkShop. Pour plus d'informations,
veuillez visiter la page de téléchargement du
Adobe RGB (1988) ICC Profile. |
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| Q8. |
WQu'est-ce que l'activation du produit ? |
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L'activation du produit aide à protéger les
droits des développeurs du logiciel en ne permettant qu'aux
acheteurs qualifiés du logiciel de l'installer. Elle permet
à NewSoft comme fournisseur principal de vente et de support
de Imaging WorkShop de continuer à fournir des produits
abordables, innovants et de qualité à nos clients estimés. |
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| Q9. |
Puis-je exécuter le logiciel sous Mac OS 9
? |
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Non, vous ne pouvez pas exécuter ce logiciel
sous Mac OS 9. Ce logiciel ne peut être exécuté que sous
Mac OS X 10.4.3 ou plus récent. (Tiger) Veuillez mettre
à niveau à Mac OS X 4.3 ou plus récent. |
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Top |
| Q10. |
Puis-je utiliser ce logiciel sur le processeur
Mac Intel ? |
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Oui, c'est possible. Sur le processeur Mac
Intel, vous pouvez utiliser ce logiciel sous le mode d'émulation
(Rosetta). Le Mac OS émulera Rosetta automatiquement,
aucune procédure de fonctionnement particulière n'est
nécessaire. |
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Top |
| Q11. |
Quels formats d'image peuvent être importés
dans Imaging WorkShop ? |
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Sous Windows : JPEG, TIFF (8 bits / 16 bits,
non compressé et compressé LZW, RVB standard), BMP (24
bits), PNG, PSD, RAW
PSD nécessite QuickTime pour Windows. QuickTime pour Windows
est disponible sur le site Web Apple.
Sous Macintosh : JPEG, TIFF (8 bits / 16 bits, non compressé
et compressé LZW, RVB standard), BMP (24 bits), PNG, PSD,
RAW, PICT, PDF |
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Top |
| Q12. |
Quels tailles d'image peuvent être utilisées
dans Imaging WorkShop ? |
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100 x 100 pixels au minimum, 8 000 x 8 000
au maximum. Selon votre mémoire, l'état de votre système,
et la taille et le nombre des images, certains fonctions
peuvent avoir des limites. |
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Top |
| Q13. |
Quels formats d'image peuvent être exportés
depuis Imaging WorkShop et enregistrés ? |
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JPEG (Excellente/Supérieure/Standard), TIFF
(8 bits, sans compression) et TIFF (16 bits, sans compression) |
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Top |
| Q14. |
Quels types d'appareils photo numériques prennent
en charge les images RAW dans Imaging WorkShop ? |
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Pour une liste des appareils photo qui prennent
en charge le format d'image RAW, veuillez visiter
page d'informations de prise en charge des images RAW. |
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Top |
| Q15. |
Combien de cadres d'image puis-je ajouter
sur une page ? |
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Le maximum est 256 cadres sur une page. |
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Top |
| Q16. |
Combien de pages puis-je ajouter dans la page
de mise en page ? |
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Le nombre maximum est de 100 pages. |
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Top |
| Q17. |
Combien de copies puis-je imprimer en utilisant
Imaging WorkShop ? |
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99 copies en même temps. |
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Top |
| Q18. |
Pourquoi ne puis-je pas voir tous les fichiers
images qui sont dans le dossier sélectionné ? |
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Cela peut être dû à un format non pris en
charge. Veuillez vérifier si le format de fichier est
pris en charge par Imaging WorkShop. Si le format de fichier
n'est pas pris en charge mais le problème persiste, cela
peut être dû au fait que l'option Paramètres d'affichage
est activée et que le format de fichier n'est pas sélectionné.
Si c'est le cas, les fichiers dans le format non sélectionné
ne seront pas visibles. Pour changer cela, désactivez
les Paramètres d'affichage, ou activez les Paramètres
d'affichage et sélectionnez tous les formats de fichier. |
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Top |
| Q19. |
Pourquoi un point d'interrogation (?) apparaît-il
sur la miniature de l'image ? |
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Cela peut être dû à une des raisons suivantes
:
- Le fichier est endommagé
- Le type de fichier n'est pas pris en charge.
Même si l'extension de fichier indique un format pris
en charge, ces fichiers avec une option ne seront pas
pris en charge.
Par exemple, contenant un canal CMYK, contenant une couche
ou un canal supplémentaire, ou c'est un format personnalisé.
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Top |
| Q20. |
Pourquoi un point d'exclamation (!) apparaît-il
sur la miniature de l'image ? |
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La taille de l'image est en dehors de la plage
listée dans les spécifications de Imaging WorkShop ? Les
images avec une largeur ou une hauteur inférieure à 100
pixels ou supérieure 8 000 pixels ne sont pas prises en
charge. |
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Top |
| Q21. |
Pourquoi deux miniatures apparaissent-elle
pour chaque image en affichage navigation ? |
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Votre appareil photo peut être réglé pour
enregistrer un fichier image RAW et un fichier JPEG pour
chaque capture. Astuce :
Pour qu'une seule miniature apparaisse pour chaque fichier,
sélectionnez Paramètres d'affichage dans l'onglet Affichage,
puis sélectionnez RAW ou JPEG (mais pas sur les deux)
pour le format de fichier. |
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Top |
| Q22. |
Pourquoi ai-je des problèmes pour sélectionner
une image dans un cadre ? |
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Essayez de cliquer sur le centre du cadre.
Le cadre devrait devenir bleu. Si le cadre devient orange,
vous avez sélectionné le cadre et non pas l'image. Essayez
de cliquer au plus près du centre du cadre. |
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Top |
| Q23. |
Pourquoi ai-je des problèmes pour utiliser
Déplacer ou Édition avec des cadres en disposition ? |
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Le déplacement ou l'édition des cadres n'est
disponible que pour la disposition en mode Libre.
- Si vous utilisez le mode Modèle ou le mode Index, essayez
de le changer en mode Libre.
- Si vous utilisez le mode Libre et si vous avez toujours
des problèmes, il est possible que vous ayez sélectionné
l'image et non pas le cadre. Essayez de cliquer à proximité
du cadre.
Lorsque vous sélectionnez le cadre, la couleur devrait
devenir orange. Si le cadre devient bleu, vous avez sélectionné
l'image et non pas le cadre.
Astuces :
- Pour sélectionner les image, cliquez au centre du
cadre. La couleur du cadre deviendra bleue.
- Pour sélectionner les cadres, cliquez à proximité
du cadre. Les cadres sélectionnés deviendront oranges.
- Pour changer la sélection du cadre à l'image ou de
l'image au cadre, cliquez sur le bouton Modification
du type de sélection situé en haut à gauche de la zone
d'aperçu de la disposition.
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Top |
| Q24. |
Pourquoi les informations IPTC n'apparaissent-elles
pas dans la zone d'information ? |
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Le fichier peut ne pas avoir d'informations
IPTC ou les informations IPTC ont été enregistrées dans
une zone qui n'est pas prise en charge par Imaging WorkShop
(IWS). IWS peut lire et afficher les informations IPTC
dans la zone du fichier appelé APP13. Mais certaines applications
utilisent une autre zone du fichier et il est possible
que vous ne puissiez pas voir ces informations. |
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Top |
| Q25. |
Pourquoi la fichiers d'un dossier en réseau
prennent-ils plus de temps à s'ouvrir et à s'afficher
en affichage des miniatures ? |
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Imaging WorkShop lit un fichier image et crée
une miniature. Donc, des fichiers plus grands, plus de
fichiers ou un réseau plus lent peuveut ralentir l'affichage
des miniatures.
Astuces :
Dans le menu Affichage, vous pouvez changer le style
en [liste] pour afficher les noms des fichiers au lieu
des miniatures. Si vous souhaitez afficher les miniatures,
ouvrez le Panneau [Fonctionnement] - onglet [Sélectionner]
> cliquez sur le bouton [Afficher la miniature du fichier
sélectionné] situé à côté du nom de fichier.
Pour les images RAW, essayez de changer les paramètres
Préférence de [Méthode d'affichage des miniatures des
images RAW] en [Afficher l'image miniature jointe] Ce
paramètre est situé comme indiqué ci-dessous.
[Fichier] – [Préférence] – [onglet Parcourir] – [Méthode
d'affichage des miniatures des images RAW]
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Top |
| Q26. |
Quelle est la différence entre l'[Aperçu de
la disposition] et l'[Aperçu avant impression] ? |
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La différence est que la [Taille de la zone
de disposition] est différente de la [Taille d'impression].
La [Taille de la zone de disposition] est basée sur vos
paramètres de disposition alors que la [Taille d'impression]
est basée sur le paramètre de la taille du papier pour
l'imprimante. La [Taille d'impression] est plus proche
de la taille d'impression actuelle. |
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Top |
| Q27. |
Pourquoi les images en aperçu ne sont-elles
pas les mêmes en Aperçu de la disposition qu'en Aperçu
avant impression ? |
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Cela peut être dû au fait que la taille de
la zone de disposition est différente de la taille d'impression.
Si vous avez réglé la taille de la zone de disposition
sur manuel, ajustez la [Taille de la zone de disposition]
(soulignement rouge) et la [Taille d'impression] (soulignement
verte) pour qu'elles soient les mêmes. Alors, la Taille
de la zone de disposition et la Taille d'impression seront
à peu près identiques.
Astuce 1 : Si vous souhaitez imprimer presque la même
taille, même si la [Taille de la zone de disposition]
et la [Taille d'impression] sont différentes, alors réglez
l'orientation sur [Auto] et la [Taille d'impression] sur
[Ajuster au papier].
Astuce 2 : Si vous souhaitez que la taille de la zone
de disposition soit la même que celle la Taille d'impression,
sélectionnez [Similaire à la taille du papier] dans les
paramètres de la zone de disposition. Pour certaines tailles
de papier spéciales, la taille de disposition correspondante
peut ne pas être disponible. Dans ce cas, réglez la Taille
de la zone de disposition sur [Manuel]. |
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Top |
| Q28. |
Pourquoi le message « Plus d'espace disponible
au niveau de la mémoire ou du disque dur lors de l'impression
» ? |
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Libérez plus d'espace disque sur votre disque
dur Windows. Pendant l'impression, le pilote ou le spouleur
de l'imprimante (et non pas l'application) nécessite plus
d'espace disque sur le disque dur Windows. Selon la mémoire
installée et la taille des données imprimées, il est recommandé
d'avoir au moins 1 à 2 Go d'espace disque libre.
Vérifiez la résolution d'impression :
Dans [Fichier] - [Préférences] - [Disposition/impression],
], configurez [Imprimer] - [Résolution de sortie du pilote
d'impression] sur une valeur plus faible. En général,
veuillez utiliser « 360 dpi (recommandé) ».
* Cette résolution est la résolution de sortie de l'image
vers le pilote d'impression (et non pas la résolution
de l'imprimante). |
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Top |
| Q29. |
Pourquoi Photoshop ne démarre-t-il pas lors
de l'appui sur le bouton [Photoshop] ? |
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PVeuillez vous assurer que les versions prises
en charge de Photoshop ou Photoshop Elements ont été installées.
Dans [Préférences] - [Général] - [Afficher] - [Paramètres
de lancement] , assurez-vous que la case d'option [Définir
manuellement] est cochée, et que le fichier exécutable
pour le logiciel que vous souhaitez utiliser est défini.
Si le problème existe toujours, le logiciel spécifié peut
ne pas être compatible avec l'interface standard. |
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Top |
| Q30. |
Pourquoi l'application ralentit-elle lors
de l'ouverture d'un gros fichier image ? |
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Les grands fichiers images ont besoins de
beaucoup de ressources pour être traités. Donc, selon
le processeur de votre ordinateur, le processus peut être
plus lent.
Veuillez essayer les méthodes suivantes :
- Quittez les autres applications
- Quitter les autres applications permet d'allouer plus
de mémoire à l'application.
- Installez de la mémoire supplémentaire
- Les images plus grandes peuvent nécessiter des quantités
considérables de mémoire. Si l'application ne peut pas
allouer assez de mémoire, le système utilise l'espace
disque et cela ralentit le fonctionnement. Il est recommandé
d'avoir 1 Go de mémoire ou plus installée lorsque vous
devez traiter de grandes images (images 16 bits haute
résolution ou images RAW).
- Changez le processeur pour un plus rapide
- Pour traiter correctement les grands fichiers un processeur
très rapide est nécessaire. Un processeur 2 GHz ou plus
est recommandé. |
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Top |
| Q31. |
Je veux arrêter d'utiliser Imaging WorkShop
sur l'ordinateur actuel et l'installer sur un autre ordinateur.
Est-ce possible ? |
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Oui, c'est possible. La version sous licence
n'est disponible que sur l'ordinateur activé. Pour changer
d'ordinateur, procédez comme suit.
Vous devez d'abord désactiver le logiciel sur l'ordinateur
actuel, puis l'activer sur l'autre ordinateur.
Pour désactiver l'ordinateur, connectez votre ordinateur
à Internet et démarrez Imaging WorkShop.Sélectionnez Aide
dans le menu et cliquez sur [Désactivation]. Une boîte
de dialogue s'ouvre. Suivez les instruction à l'écran.
Après avoir terminé la désactivation, installez Imaging
WorkShop sur le nouvel ordinateur, puis activez-le. |
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| Q32. |
Quelles sont les langues prise en charge par
IWS ? |
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IWS prend en charge l'anglais, le français,
l'allemand, l'italien, l'espagnol, le néerlandais
et le japonais.. |
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